واحد پاسخگویی به شکایات و پشتیبانی آنلاین

با عرض سلام و احترام خدمت تمامی دانش آموزان و داوطلبان کنکور سراسری

با توجه به کلاهبرداری های صورت گرفته از سوی عده ای به اصطلاح مشاور در پوشش مشاور و برنامه ریزی موسسه کنکور آسان است از شما عزیزان خواهشمندیم جهت تایید مشاوران اصلی فعال در دفتر مرکزی این مجموعه و همچنین طرح هرگونه شکایت و انتقاد در رابطه با عملکرد مشاوره ای و نظارتی مشاوران موسسه “کنکور آسان است” و “انتشارات گیلنا” و دریافت پاسخ سوالات خود در زمینه روشهای مطالعه، برنامه ریزی درسی- کنکوری، مرور و تست زنی، مهندسی منابع مطالعاتی، مشاوره خرید کتاب، محصولات و دی وی دی های کمک آموزشی این مجموعه و درخواست مشاوره کاملا رایگان حضوری یا تلفنی با شماره زیر تماس حاصل نمایید:

۰۹۱۲ ۳۹۲ ۵ ۴۹۲

ا.احمدی

۵۳ پاسخ

  1. سلام یکی از مشاورین شما با من تماس گرفتن و گفتن محصول رو میفرستن اگر ما راضی نبودیم امکان برگشت وجود داره….
    اما الان که من راضی نیستم هرچقدر بهشون زنگ میزنم که پیگیری کنن ولی متاسفانه هیچ خبری نیست.
    اگر همینطوری پول ملت روبخورین واقعا آخر و عاقبت نداره
    اگه میشه رسیدگی کنین…

  2. سلام من بسته سفارش دادم ولی مشاور شما اشتباه برای من فرستادن و الان هرچی بهشون زنگ میزنم پاسخگو نیستن لطفاا رسیدگی کنین

    • دقیقا بنده هم همین مشکل رو دارم و حتی مشاور در برابر قصور خود پول پیک رو هم از ما دریافت کرد و من هر چه قدر جلو تر میرم با مشکلات بیشتری از بسته ها روبه رو میشوم و کسی پاسخگو نیست!!!

  3. سلام
    این موسسه در برابر اشتباهات خودشون ( به اشتباه فرستادن پکیج ها) بسیااااررررر کم کار است و به معنای واقعی افتضاح است!!

  4. با سلام اینجانب نیز پول کامل پکیج ۹۹رافرستادم .اما
    وقتی پکیج به دستم رسید و ان را بازکردم اکثر DVDهای تاریخ
    منقضی شده ، ۹۶یا ۹۷هست .ودر جواب
    میگن همین که هست ، نه تعویض میشه و نه پول عودت میشه . در صورتی حدود سه میلیون وهفتصد هزار تومان پول داده ام . اگر DVDهای ۹۶ می خواستم میشد از بچه هایی که درس را گذرانده اند با دویست هزار تومان خرید .وپول را به حساب خودتان ( حسین احمدی ) واریز کرده ام . استدعا دارد رسیدگی فرمایید .
    علیرضا فتاحی
    اعتبار یک موسسه به رضایت مشریان ش
    است . نه کلاهبرداری چند کارمند

    • با عرض سلام
      مشکل خود را از طریق ارسال پیام از طریق پیام رسان واتساپ با شخص استاد احمدی مطرح نمایید
      ۰۹۱۲۱۱۱۴۱۵۷

  5. سلام
    ببخشید من یه بسته سفارش دادم گفتن هفتادو دو ساعته به دستم میرسه ولی الان پنج روزه که نیومده
    هیچ کس پاسخگو نیست من چهار روز دیگه کنکور دارم ولی بسته نرسیده
    باید چه کار کنم !؟
    اعتبار یک موسسه به رضایت مشتری نه کلاهبرداری

    • منم همین مشکل رو الان دارم تقریبا ۶ روزه سفارش دادم پول به حساب موسسه گیلنا واریز کردم ولی خبری از سی دی نیست و پشتیبان هم پاسخ گو نیست .

      • با عرض سلام و ادب
        شما پول رو به کدام شماره حساب یا شماره کارت استاد حسین احمدی واریز کرده اید؟

  6. واقعا به دروغ این همه پول میگیرن بدون که به تعهداتون عمل کنید بعد مشاور را عوض میکنید میگید رفتن خارج .اخرش چی .خانم شمس

  7. سلام من سفارش روش تست زنی زبان دوازدهم رو سفارش دادم منتها براش جزوه نفرستادید من الان چکار کنم؟حجمش هم خیلی زیاده بنویسم

  8. سلام . اقای احمدی طرز بر خورد مشاور خیلی زشته . گفتم که سی دی دهم تجربی میخام گفتن چن تا سی دی رایگان میفرسم ۱ عدد سی دی ریاضی فرستادند من راضی نبودم گفتم من راضی نیستم گفت ازتون شکایت میکنیم . تلگرام منو بلاک کرد و حساب شو حذف کرد این یعنی چی مثلا؟؟

  9. ایا خانوم عباس زاده از مشاور های شخصی استاد احمدی هستن و می تونیم بهشون اعتماد کنیم ایا تا به حال رتبه برتری هم داشتن

  10. سلام اقای احمدی
    من مبلغی رو به شماره حساب شما واریز کردم برای خرید بسته اموزشی ولی بعداز پرداخت مبلغ مشاور جواب منو نمیده و بسته رو برای من ارسال نکرده
    من الان باید چکار کنم نه بسته منو میدید نه پولم رو

  11. خرید نکنید
    مشاورا افتضاحن و خیلی بی ادب هستن
    سی دی هارو هم اشتباه بفرستن خودتون باید دوبار هزینه پست بدید و عوض کنید
    برید سراغ موسسه های دیگه که بقیه ازشون تجربه خوبی دارن

  12. مشاوراتون اصلا کمکی به ما نمیکنند
    اول ک همه کسایی که تو موسسه شما هستند خوب بلدند دانش اموز و خانواده اش رو جذب کنند ولی بعدش دانش آموز رو رها میکنند
    به بچه ها وعده میدهند که باید شما منابع رو داشته باشید تا بتونید طبق برنامه پیش برید و به موفقیت برسید یه حجمی از منابع رو میفرستند با وعده که ناراضی بودی خودم پول شمارو پس میدم
    حجم زیادی از دی وی دی ها رو میفرستن که جمعا دی وی دی های امیر مسعودی بدرد بخور هست
    دی وی دی های عارف ربیعیان هم درسته مباحث ریاضیش بدرد بخوره اما برای اینکه درست یادبگیری مجبوری اموزشی ها وروش تستی هاشو بخری وهمه رو ببینی
    مشاورا برنامه آماده میدهند این برنامه کاملا فشرده هست

  13. با عرض سلام ، آقای احمدی مدیر موسسه ؛ با عنایت به اینکه در طول مدت یکماه که با موسسه جنابعالی کار میکنم هنوز به اجماعی کلی دست نیافته ام و هر سری یکی از مشاورین دروغینتان خود را به گونه ای معرفی می کنند و فقط وقت کشی می کنند و از ارسال برنامه خودداری می کنند . پکیج هایتان ناقص است و در تماس مجدد خواستار مبلغ بیشتری هستند . بعضی از لوح هایتان ناخوانا است و اجرا نمیشود .
    جزوات معرفی شده در برنامه هایتان ناقص است مثل جزوه زبان .
    با برادرتان تماس گرفتیم شماره شما را دادند ، شما شماره آقای هادی را دادید ، ایشون شماره شیدایی را دادند ، شیدایی شماره موسسه را دادند و …و کماکان این سیکل معیوب ادامه دارد تا آبروی موسسه را در جراید و صدا و سیما و بازرسی کل کشور و آموزش عالی ببریم

  14. سلام من الان ۵ روزه سی دی عربی دوازدهم رو از سایت موسسه گیلنا تدریس استاد حسین احمدی رو تهیه کردم به پشتیبان هر چقدر پیام میدم پاسخ گو نیستن و پستی برام ارسال نشده کد رهگیری سفارش رو هم هر چقدر میزنم میگه محصولی با این کد ثبت نشده ، کنکور شوخی بردار نیست لطفا پیگیری کنید پول رو میگیرن دیگه خبری نیست ازشون .

    • با عرض سلام و احترام
      شما پول رو به کدام شماره حساب یا شماره کارت استاد حسین احمدی واریز کرده اید؟

  15. سلام.ببخشید من از شما پکیج خریدم و مشاور گفت اگه راضی نبودم میتونم پس بدم ولی هیچکس الان پاسخگو نیست.چرا رفتار وحرف هاتون قبل و بعد از پرداخت پول باهام فرق میکنه؟؟؟؟؟

  16. سلام من فارغ التحصیل رشته ی فنی هستم ومیخواستم رشته ی تجربی بخونم سال ۹۹باموسسه ی شماتماس گرفتم ویک مشاوربه من معرفی کردندمشاورآقای امیررضابروجردی گفت بااین بسته ای که برات میفرستم ۵۰درصد توکنکورموفق میشی فقط خودت باید ۱۰درصد تلاش کنی من روزی ۱۰ساعت درس خوندم وآزمون دادم ولی همه ی درصدهای کنکورم منفی شدباتوجه به اینکه لوح هاتون مال سالهای گذشته بودبه نظرتون این کلاه برداری نیست پس چیه؟ من ۴۵۰۰۰۰۰تومان پول دادم وپدرم کارگر است این پول برای من خیلی به زحمت جورشد خداازشون راضی نباشه

  17. سلام من ۱۲میلیون هزینه کردم به زور توی دو ماه جمع کردم از این ور و اون ور بعد منابع خریدم و برای من از بعضی ها اضافه فرستادن نزدیک ۳ میلیون اضافه هست وقتی گفتم که برگشت بزنید و بقیه پول رو میخوایم گفتن باید ۳ماه صبر کنی
    آخه اگه من سه ماه صبر کنم بعد مشاور میگه که قابل بر گشت نیست لطفا شماره استاد احمدی رو بدین تا به ایشون پیام بدم
    تمام پول رو به حساب آقای احمدی واریز کردیم رسیدش هم موجود است
    لطفا پیگیری کنید و این مشاور هارو اخراج کنید
    مشاور به من گفته که جزو تیم رتبه ساز هستند و زیر نظر استاد احمدی کار میکنن بعد ۳ میلیون مارو که خودش اشتباهی تکراری فرستاده رو نمیتونه برگشت بزنه
    اسمش هم هست آقای کاشف
    لطفا پیگیری کنید

  18. من از موسسه شما دی وی دی خرید کردم
    مشاور شما علی پور گفت که اگه رازی نباشی میتونی بفرستیش و دوباره پولتونو برمیگردونم همینکه پولو ریختم و دی وی دی هارو فرستادکلا منو بلاک کرد

  19. سلام .من چند روز پیش سی دی سفارش دادم .وای به دستم نرسیده .الان هم نه مشاورتون جواب میده نه اطتاد احمدی

  20. از موسسه تون دی وی دی سفارش دادم .ولی برام ارسال نشده .کسی هم پاسخگو نیست .نه مشاورتون نه اقای احمدی .الان کی جوابگوعه؟

  21. باسلام. من فقط میخواستم برای مشاوره ثبت نام کنم و واقعا هم به مشاور نیازدارم اما به من گفتن که میتونی دی وی دی هارو خریداری کنی که در این صورت مشاوره هم رایگان میشه و به من گفته شد که برنامه ریزی بی نقص ،روش صحیح درس خواندن و مشاوره انگیزشی ارائه خواهد شد تنها چیزی که واقعا بهش نیاز داشتم و دارم ولی مشاور من حتی برنامه رو یادشون میرفت بنویسن و من متذکر میشدم تا اینکه اصلا دیگه به طور کلی فراموششون شد من خودم الان خیلی سردرگم برای خودم برنامه مینویسم . مشاوره انگیزشی هم که اصلا تا الان یبارم نداشتن . اصلا درست نیست که دانش آموزا رو جذب میکنین و بعد به حال خودش رهاش میکنین .من به قصد مشاوره ثبت نام کردم والان به خاطر مشاور خوب نبودن واقعا دارم نابود میشم. البته اینم بگم که دی وی دی های آقای امیرمسعودی حرف ندارن😊

    • با عرض سلام و احترام
      وقتتون بخیر
      مشاور شما چه کسی بوده اند؟
      اگر سوالی در رابطه با برنامه ریزی یا مشکلی وجود دارد می توانید با شماره زیر تماس بگیرید:
      ۰۹۱۲۳۹۲۵۴۹۲
      با سپاس

ارسال پاسخ