واحد پاسخگویی به شکایات و پشتیبانی آنلاین

با عرض سلام و احترام خدمت تمامی دانش آموزان و داوطلبان کنکور سراسری

با توجه به کلاهبرداری های صورت گرفته از سوی عده ای به اصطلاح مشاور در پوشش مشاور و برنامه ریزی موسسه کنکور آسان است از شما عزیزان خواهشمندیم جهت تایید مشاوران اصلی فعال در دفتر مرکزی این مجموعه و همچنین طرح هرگونه شکایت و انتقاد در رابطه با عملکرد مشاوره ای و نظارتی مشاوران موسسه “کنکور آسان است” و “انتشارات گیلنا” و دریافت پاسخ سوالات خود در زمینه روشهای مطالعه، برنامه ریزی درسی- کنکوری، مرور و تست زنی، مهندسی منابع مطالعاتی، مشاوره خرید کتاب، محصولات و دی وی دی های کمک آموزشی این مجموعه و درخواست مشاوره کاملا رایگان حضوری یا تلفنی با شماره زیر تماس حاصل نمایید:

۰۹۱۲ ۳۹۲ ۵ ۴۹۲

ا.احمدی

۱۰۵ پاسخ

  1. سلام یکی از مشاورین شما با من تماس گرفتن و گفتن محصول رو میفرستن اگر ما راضی نبودیم امکان برگشت وجود داره….
    اما الان که من راضی نیستم هرچقدر بهشون زنگ میزنم که پیگیری کنن ولی متاسفانه هیچ خبری نیست.
    اگر همینطوری پول ملت روبخورین واقعا آخر و عاقبت نداره
    اگه میشه رسیدگی کنین…

  2. سلام من بسته سفارش دادم ولی مشاور شما اشتباه برای من فرستادن و الان هرچی بهشون زنگ میزنم پاسخگو نیستن لطفاا رسیدگی کنین

  3. سلام
    این موسسه در برابر اشتباهات خودشون ( به اشتباه فرستادن پکیج ها) بسیااااررررر کم کار است و به معنای واقعی افتضاح است!!

  4. با سلام اینجانب نیز پول کامل پکیج ۹۹رافرستادم .اما
    وقتی پکیج به دستم رسید و ان را بازکردم اکثر DVDهای تاریخ
    منقضی شده ، ۹۶یا ۹۷هست .ودر جواب
    میگن همین که هست ، نه تعویض میشه و نه پول عودت میشه . در صورتی حدود سه میلیون وهفتصد هزار تومان پول داده ام . اگر DVDهای ۹۶ می خواستم میشد از بچه هایی که درس را گذرانده اند با دویست هزار تومان خرید .وپول را به حساب خودتان ( حسین احمدی ) واریز کرده ام . استدعا دارد رسیدگی فرمایید .
    علیرضا فتاحی
    اعتبار یک موسسه به رضایت مشریان ش
    است . نه کلاهبرداری چند کارمند

    • با عرض سلام
      مشکل خود را از طریق ارسال پیام از طریق پیام رسان واتساپ با شخص استاد احمدی مطرح نمایید
      ۰۹۱۲۱۱۱۴۱۵۷

  5. سلام
    ببخشید من یه بسته سفارش دادم گفتن هفتادو دو ساعته به دستم میرسه ولی الان پنج روزه که نیومده
    هیچ کس پاسخگو نیست من چهار روز دیگه کنکور دارم ولی بسته نرسیده
    باید چه کار کنم !؟
    اعتبار یک موسسه به رضایت مشتری نه کلاهبرداری

    • منم همین مشکل رو الان دارم تقریبا ۶ روزه سفارش دادم پول به حساب موسسه گیلنا واریز کردم ولی خبری از سی دی نیست و پشتیبان هم پاسخ گو نیست .

      • با عرض سلام و ادب
        شما پول رو به کدام شماره حساب یا شماره کارت استاد حسین احمدی واریز کرده اید؟

  6. واقعا به دروغ این همه پول میگیرن بدون که به تعهداتون عمل کنید بعد مشاور را عوض میکنید میگید رفتن خارج .اخرش چی .خانم شمس

  7. سلام من سفارش روش تست زنی زبان دوازدهم رو سفارش دادم منتها براش جزوه نفرستادید من الان چکار کنم؟حجمش هم خیلی زیاده بنویسم

  8. سلام . اقای احمدی طرز بر خورد مشاور خیلی زشته . گفتم که سی دی دهم تجربی میخام گفتن چن تا سی دی رایگان میفرسم ۱ عدد سی دی ریاضی فرستادند من راضی نبودم گفتم من راضی نیستم گفت ازتون شکایت میکنیم . تلگرام منو بلاک کرد و حساب شو حذف کرد این یعنی چی مثلا؟؟

  9. ایا خانوم عباس زاده از مشاور های شخصی استاد احمدی هستن و می تونیم بهشون اعتماد کنیم ایا تا به حال رتبه برتری هم داشتن

  10. سلام اقای احمدی
    من مبلغی رو به شماره حساب شما واریز کردم برای خرید بسته اموزشی ولی بعداز پرداخت مبلغ مشاور جواب منو نمیده و بسته رو برای من ارسال نکرده
    من الان باید چکار کنم نه بسته منو میدید نه پولم رو

  11. خرید نکنید
    مشاورا افتضاحن و خیلی بی ادب هستن
    سی دی هارو هم اشتباه بفرستن خودتون باید دوبار هزینه پست بدید و عوض کنید
    برید سراغ موسسه های دیگه که بقیه ازشون تجربه خوبی دارن

  12. مشاوراتون اصلا کمکی به ما نمیکنند
    اول ک همه کسایی که تو موسسه شما هستند خوب بلدند دانش اموز و خانواده اش رو جذب کنند ولی بعدش دانش آموز رو رها میکنند
    به بچه ها وعده میدهند که باید شما منابع رو داشته باشید تا بتونید طبق برنامه پیش برید و به موفقیت برسید یه حجمی از منابع رو میفرستند با وعده که ناراضی بودی خودم پول شمارو پس میدم
    حجم زیادی از دی وی دی ها رو میفرستن که جمعا دی وی دی های امیر مسعودی بدرد بخور هست
    دی وی دی های عارف ربیعیان هم درسته مباحث ریاضیش بدرد بخوره اما برای اینکه درست یادبگیری مجبوری اموزشی ها وروش تستی هاشو بخری وهمه رو ببینی
    مشاورا برنامه آماده میدهند این برنامه کاملا فشرده هست

  13. با عرض سلام ، آقای احمدی مدیر موسسه ؛ با عنایت به اینکه در طول مدت یکماه که با موسسه جنابعالی کار میکنم هنوز به اجماعی کلی دست نیافته ام و هر سری یکی از مشاورین دروغینتان خود را به گونه ای معرفی می کنند و فقط وقت کشی می کنند و از ارسال برنامه خودداری می کنند . پکیج هایتان ناقص است و در تماس مجدد خواستار مبلغ بیشتری هستند . بعضی از لوح هایتان ناخوانا است و اجرا نمیشود .
    جزوات معرفی شده در برنامه هایتان ناقص است مثل جزوه زبان .
    با برادرتان تماس گرفتیم شماره شما را دادند ، شما شماره آقای هادی را دادید ، ایشون شماره شیدایی را دادند ، شیدایی شماره موسسه را دادند و …و کماکان این سیکل معیوب ادامه دارد تا آبروی موسسه را در جراید و صدا و سیما و بازرسی کل کشور و آموزش عالی ببریم

  14. سلام من الان ۵ روزه سی دی عربی دوازدهم رو از سایت موسسه گیلنا تدریس استاد حسین احمدی رو تهیه کردم به پشتیبان هر چقدر پیام میدم پاسخ گو نیستن و پستی برام ارسال نشده کد رهگیری سفارش رو هم هر چقدر میزنم میگه محصولی با این کد ثبت نشده ، کنکور شوخی بردار نیست لطفا پیگیری کنید پول رو میگیرن دیگه خبری نیست ازشون .

    • با عرض سلام و احترام
      شما پول رو به کدام شماره حساب یا شماره کارت استاد حسین احمدی واریز کرده اید؟

  15. سلام.ببخشید من از شما پکیج خریدم و مشاور گفت اگه راضی نبودم میتونم پس بدم ولی هیچکس الان پاسخگو نیست.چرا رفتار وحرف هاتون قبل و بعد از پرداخت پول باهام فرق میکنه؟؟؟؟؟

  16. سلام من فارغ التحصیل رشته ی فنی هستم ومیخواستم رشته ی تجربی بخونم سال ۹۹باموسسه ی شماتماس گرفتم ویک مشاوربه من معرفی کردندمشاورآقای امیررضابروجردی گفت بااین بسته ای که برات میفرستم ۵۰درصد توکنکورموفق میشی فقط خودت باید ۱۰درصد تلاش کنی من روزی ۱۰ساعت درس خوندم وآزمون دادم ولی همه ی درصدهای کنکورم منفی شدباتوجه به اینکه لوح هاتون مال سالهای گذشته بودبه نظرتون این کلاه برداری نیست پس چیه؟ من ۴۵۰۰۰۰۰تومان پول دادم وپدرم کارگر است این پول برای من خیلی به زحمت جورشد خداازشون راضی نباشه

  17. سلام من ۱۲میلیون هزینه کردم به زور توی دو ماه جمع کردم از این ور و اون ور بعد منابع خریدم و برای من از بعضی ها اضافه فرستادن نزدیک ۳ میلیون اضافه هست وقتی گفتم که برگشت بزنید و بقیه پول رو میخوایم گفتن باید ۳ماه صبر کنی
    آخه اگه من سه ماه صبر کنم بعد مشاور میگه که قابل بر گشت نیست لطفا شماره استاد احمدی رو بدین تا به ایشون پیام بدم
    تمام پول رو به حساب آقای احمدی واریز کردیم رسیدش هم موجود است
    لطفا پیگیری کنید و این مشاور هارو اخراج کنید
    مشاور به من گفته که جزو تیم رتبه ساز هستند و زیر نظر استاد احمدی کار میکنن بعد ۳ میلیون مارو که خودش اشتباهی تکراری فرستاده رو نمیتونه برگشت بزنه
    اسمش هم هست آقای کاشف
    لطفا پیگیری کنید

  18. من از موسسه شما دی وی دی خرید کردم
    مشاور شما علی پور گفت که اگه رازی نباشی میتونی بفرستیش و دوباره پولتونو برمیگردونم همینکه پولو ریختم و دی وی دی هارو فرستادکلا منو بلاک کرد

  19. سلام .من چند روز پیش سی دی سفارش دادم .وای به دستم نرسیده .الان هم نه مشاورتون جواب میده نه اطتاد احمدی

  20. از موسسه تون دی وی دی سفارش دادم .ولی برام ارسال نشده .کسی هم پاسخگو نیست .نه مشاورتون نه اقای احمدی .الان کی جوابگوعه؟

  21. باسلام. من فقط میخواستم برای مشاوره ثبت نام کنم و واقعا هم به مشاور نیازدارم اما به من گفتن که میتونی دی وی دی هارو خریداری کنی که در این صورت مشاوره هم رایگان میشه و به من گفته شد که برنامه ریزی بی نقص ،روش صحیح درس خواندن و مشاوره انگیزشی ارائه خواهد شد تنها چیزی که واقعا بهش نیاز داشتم و دارم ولی مشاور من حتی برنامه رو یادشون میرفت بنویسن و من متذکر میشدم تا اینکه اصلا دیگه به طور کلی فراموششون شد من خودم الان خیلی سردرگم برای خودم برنامه مینویسم . مشاوره انگیزشی هم که اصلا تا الان یبارم نداشتن . اصلا درست نیست که دانش آموزا رو جذب میکنین و بعد به حال خودش رهاش میکنین .من به قصد مشاوره ثبت نام کردم والان به خاطر مشاور خوب نبودن واقعا دارم نابود میشم. البته اینم بگم که دی وی دی های آقای امیرمسعودی حرف ندارن😊

    • با عرض سلام و احترام
      وقتتون بخیر
      مشاور شما چه کسی بوده اند؟
      اگر سوالی در رابطه با برنامه ریزی یا مشکلی وجود دارد می توانید با شماره زیر تماس بگیرید:
      ۰۹۱۲۳۹۲۵۴۹۲
      با سپاس

  22. سلام من از خانم مرادعلی نیا فرد چن تا از منابع فیزیکو سفارش دادم ولی یکیشو ارسال نکردن وقتیم گفتم بجای قبول کردن اشتباهشون (گفتن که بررسی نمیکنم ببینم میخوای چکار کنی) با مشاوراتون حرف زدم گفتن بررسی میکنن ولی الان سین میکنن جواب نمیدن الان تکلیف بسته من چیه؟

    • با عرض سلام و احترام
      از طریق واتساپ به شماره زیر پیام دهید و مشکل خود را مطرح نمایید
      ۰۹۱۲۱۱۱۴۱۵۷

  23. سلام من برای دخترم فیلم های آقای مسعودی را برای رشته ریاضی سفارش دادم آن وقت فیلم های رشته تجربی را برای دخترم ارسال کردید الان من باید چکار کنم مردم که مسخره شما نیستند پول میگیرید بعد هم پاسخگو نیستید مشاورهایتان هم که فقط بلدند بگویند بیایید فیلم های ما رو بخرید واقعا که شما رسما از مردم گدایی میکنید ما به برنامه شما یک پیام میدیم صد تا مشاور زنگ میزنن میگن بیا پکیج بخر خیلی زشته که اینجوری گدایی میکنید بعد هم پاسخگو نیستید

    • با عرض سلام و احترام
      وقتتون بخیر
      برای پیگیری کارتون با مسوول انبار موسسه، جناب آقای یاری تماس گرفته و مشکل خودتون رو مطرح نمایید
      ۰۹۱۹۶۳۸۳۷۰۲
      با سپاس

  24. سلام استاد احمدی مشاوره های شما بی شعورترین شخصها هستند و خیلی دروغگو خیلی خوب جذب می کنند و ما رو امیدوار می کنند بعد از تهیه سی دی بلاک می کنند نه مشاوره و نه پشتیبان هر چی پول از این راه در میارید انشاالله سرطان بگیرید و خرجش کنید

  25. سلام ،این چه بازی هست که مشاورین شما به آدم زنگ میزنن و به دروغ بر میگردن میگن که شما به موسسه ما پیام داده بودین واقعا خسته ام کردن تو این ۳ ماه اخیر دائم بهم زنگ میزنن و همین و میگن ،امروز صبح یکی از مشاورین زنگ زد و گفت پیام دادین ، من گفتم نه ندادم و احتیاجی هم به پکیج و کلاس و.. ندارم انقدر بی ادبانه بود رفتارش که تلفن رو وسط حرفم قطع کرد ،جای تاسف داره واقعا که از چنین مشاورینی استفاده میکنین ،دوباره غروبی یکی از مشاورین تون زنگ زد و همون تبلیغات رو کرد با این تفاوت که برگشته میگه شما برنده پکیج ما شدین و ما شمارت رو از آموزش و پرورش گرفتیم ،خنده داره آخر کدوم شد من پیام دادم یا شمارمو از آموزش و پرورش گرفتین ؟؟؟!!!!!!!!!!! چقدر دروغ و خالی بندی واسه جذب مشتری اگر واقعا بر این باورین که کار این موسسه تون خوبه چرا صادقانه رفتار نمیکنین ؟؟

    • با عرض سلام و احترام
      وقتتون بخیر
      برای تایید مشاور خود با شماره زیر تماس بگیرید:
      ۰۹۱۲۳۹۲۵۴۹۲
      با سپاس.احمدی

    • با عرض سلام و ادب
      وقتتون بخیر
      برای تایید مشاور خود با شماره زیر تماس بگیرید:
      ۰۹۱۲۳۹۲۵۴۹۲
      با سپاس.احمدی

  26. من تا حالا ۲۰ میلیون تومان هزینه کردم هربار از اولش هر کم و کاستی رو بهشون اطلاع میدادیم و متذکر میشدیم میگفتن الان شما باید پول اینو بدید الان پول اونو بدید
    واقعا متاسفم برای شما که با پولی که بچه ها برای آیندشون به شما اعتماد میکنند و پرداخت میکنند هیچگونه مشاوره درست و پیگیری ندارید فقط یه حجم زیادی دی وی دی هست و دیگه نه آزمونی نه ترازی و …
    اولش که تماس گرفتید گفتید مشاوره رایگان و آزمون رایگان و همه ۷ تومن الان بیست تومن دادم و بازم برای ازمون و … پول میخواد
    چطوری این پول ها رو میخورید
    وقت و پول و آرزوی بچه ها رو از بین میبرید

  27. سلام
    من داخل مهر ماه پکیج کامل تجربی سفارش دادم ولی به صورت قسطی
    که اون موقع تخفیف ۳۰درصدی داشتین
    به جای ۱۴میلیون باید ۱۰۴۴۰۰۰۰عزار تومان پرداخت کنیم
    من الان کامل پکیج رو دریافت کردم ولی به جای ۱۰۴۴۰۰۰۰هزار تومان که باید بدادم۱۱۴۴۰۰۰۰هزارتومان دادم
    و تازه محصول هم ناقصی داره
    من هنوز سی دی فیزیک یازدهم نگرفتم
    مشاورمم خانوم نازیلا حسینی هست
    هر چی بهشون پیام میدم جواب سر بالا میدن
    لطفاً رسیدگی کنید
    لطفاً رسیدگی کنید
    لطفاً رسیدگی کنید
    تشکر

  28. سلام
    من داخل مهر ماه پکیج کامل تجربی سفارش دادم ولی به صورت قسطی
    که اون موقع تخفیف ۳۰درصدی داشتین
    به جای ۱۴میلیون باید ۱۰۴۴۰۰۰۰عزار تومان پرداخت کنیم
    من الان کامل پکیج رو دریافت کردم ولی به جای ۱۰۴۴۰۰۰۰هزار تومان که باید بدادم۱۱۴۴۰۰۰۰هزارتومان دادم
    و تازه محصول هم ناقصی داره
    من هنوز سی دی فیزیک یازدهم نگرفتم
    مشاورمم خانوم نازیلا حسینی هست
    هر چی بهشون پیام میدم جواب سر بالا میدن
    لطفاً رسیدگی کنید
    لطفاً رسیدگی کنید
    لطفاً رسیدگی کنید
    تشکر

  29. سلام من از ماه مهر تا حالا پکیج مخصوص دانشگاه های فرهنگیان و حقوق رو خریداری کردم از اون موقع برام منابع اومدن و لی ۹۰درصد منابع نیومده و مشاور شما همشمیگفت کسریه انباره از ادبیات هیچی نیومده و دینی ناقص و زبان ناقص و عربی پارسال و تاریخ ناقص الآنم بعد و ریاضی هم نیومده و الآنم بعد از چند ماه بهم میگه انبار کامل فرستاده

  30. سلاام من از ماه مهر تا الان بستم. کسر ی داره ازدزس های ریاضی و ادبیات کلات و دینی و زبان عربی که مال پارسال اومده و مال رشته های ریاضی و فیزیک و تجربی و تاریخ از اون موقع تا حالا مشاور موسستون می‌گفت کسریه انباره ده بار گفت لیست بفرست الآنم زده زیر همه چی میگه بستت کامل اومده و بیشتر هم پیگیری کنی ازت شکایت می‌کنیم

  31. سلام بنده ۷ مبحث از دروس ریاضی و شیمی سفارش دادم،اما ازاونا فقط۳مبحث درست بدستم رسیده،۳مبحث کلا بدستم نرسیده و۱مبحث هم ب اشتباه خود موسستون اشتباه و از یک استاد دیگه ب دست من رسیده!!!،چندین بار زنگ زدم ب همه مسئولان موسسه از واحد شکایات تا چندین نفر دیگه،چندین بار هم بهم زنگ زدن اما انگار کسی مشکل رو حل نمیکنه،لطفا پیگیری بفرمایید استاد احمدی.ممنون.

  32. با سلام و خسته نباشید ممنونم از Dvdهای عالیتون
    من ۶ ماه پیش بایکی از مشاورین گیلنا در ارتباط بودم ودر طرح ویژه نخبگان ثبت نام کردم و ۱۲ تومن پول دادم دی وی دی هایی ک بدستم رسید ناقص بودن و تا ۵ ماه بامن تماس نگرفتن تااینکه ۲۳ تا مشاور عوض کردم و به هرکدوم از اونها این موضوع رو مطرح کردم هیچ کدوم پیگری نکردند الان من نمیدونم باید چیکار کنم توروخداااااا پیگیری کنید

    • با عرض سلام و ادب
      وقتتون بخیر
      اگر سوالی در رابطه با مشاوره و برنامه ریزی دارید لطف کنید با شماره زیر تماس بگیرید:
      ۰۹۱۲۳۹۲۵۴۹۲
      با سپاس،احمدی

  33. با سلام و خسته نباشید
    اقای احمدی ممنونم از Dvdهای عالیتون
    من ۶ ماه پیش بایکی از مشاورین گیلنا در ارتباط بودم ودر طرح ویژه نخبگان ثبت نام کردم و ۱۲ تومن پول دادم دی وی دی هایی ک بدستم رسید ناقص بودن و تا ۵ ماه بامن تماس نگرفتن تااینکه ۲۳ تا مشاور عوض کردم و به هرکدوم از اونها این موضوع رو مطرح کردم هیچ کدوم پیگری نکردند الان من نمیدونم باید چیکار کنم توروخداااااا پیگیری کنید و تا حالا هیچ یک از مشاورام مشاورای خوبی نبودن حتی شده ۴ ماه اصلا بامن تماس نگرفتن

    • با عرض سلام و احترام
      وقتتون بخیر
      اگر سوالی در رابطه با مشاوره و برنامه ریزی دارید لطف کنید با شماره زیر تماس بگیرید:
      ۰۹۱۲۳۹۲۵۴۹۲
      با سپاس،احمدی

  34. سلام من یه بسته ای خریدم ولی چند تا مبحث نبود زنگ زدم به آقای مهدی زاده ومشاورم خانم حاتفی از گروه مشاور لقمانی گفتن کامل ارسال کردیم الان من چکارکنم جواب منو کی مییده برم از موسسه شکایت کنم یا از روی محصولات به اندازه پولم کپی کنم لطفا جواب بدید

  35. سلام و وقت بخیر
    ممنونم از دی وی دی های جامع و مفیدتون .
    استاد شما مشاوری به اسم خانم محمدی میشناسید ؟

    • با عرض سلام و احترام
      وقتتون بخیر
      برای این مورد با شماره زیر تماس بگیرید:
      ۰۹۱۲۳۹۲۵۴۹۲
      با سپاس،احمدی

  36. سلام و وقت بخیر
    ممنونم از دی وی دی های جامع و مفیدتون .
    استاد شما مشاوری به اسم خانم محمدی میشناسید که در موسسه باشند؟

    • با عرض سلام و ادب
      وقتتون بخیر
      برای این مورد با شماره زیر تماس بگیرید:
      ۰۹۱۲۳۹۲۵۴۹۲
      با سپاس،احمدی

    • با عرض سلام و ادب
      وقتتون بخیر
      لطفا شماره زیر تماس بگیرید:
      ۰۹۱۲۳۹۲۵۴۹۲
      با سپاس،احمدی

  37. سلام من معدل ام ۱۹ به بالا هست. مشاور شما به من ۳ سطح رو توضیح دادند . با توجه به معدل ام به من طرح سوم یعنی( سی آی پی) رو پیشنهاد کردند. آیا طرحی به نام ( سی آی پی ) وجود دارد و هزینه آن برای ۳ پایه ( دهم،یازدهم و دوازدهم ) تجربه چقدر می باشد؟

    • با عرض سلام و ادب
      وقتتون بخیر
      برای توضیحات کامل در این زمینه لطفا شماره زیر تماس بگیرید:
      ۰۹۱۲۳۹۲۵۴۹۲
      با سپاس،احمدی

    • با عرض سلام و ادب
      وقتتون بخیر
      برای توضیحات کامل در این رابطه لطفا شماره زیر تماس بگیرید:
      ۰۹۱۲۳۹۲۵۴۹۲
      با سپاس،احمدی

  38. سلام خسته نباشید من پکیج جامع عربی استاد احمدی و تهیه کردم قیمتش تو سایت ۴۰۰ هزار تومن بود یکی از اعضا که فیزیک هم از ایشون تهیه کرده بودم گفتن ۸۵۰ ولی وقتی بسته به دستم رسید و قیمت های روی محصول نوشته شده اصلا به ۸۵۰ نمیرسه لطفا راهنماییم کنید.

ارسال پاسخ